ริชเมนู (Rich Menu) คือ เมนูลัดที่แสดงอยู่บนหน้าต่างของ LINE Official Account เพื่อช่วยสื่อสารระหว่างธุรกิจกับลูกค้าทุกคน โดยจะเชื่อมเชื่อมโยงกับฟีเจอร์ต่าง ๆ ของไลน์
ปกติแล้วเวลาที่เราต้องการใช้งานปุ่ม เพิ่มเพื่อนของ LINE OA (LINE Official Account) ตัว LINE เองจะมีเครื่องมือให้ใช้อยู่แล้วเช่น
ตั้งแต่วันที่ LINE @ แปลงร่างตัวเองเป็น LINE OA (LINE Official Account) ก็ทำให้ผู้ที่เป็นสมาชิก LINE OA ก็สามารถใช้ความสามารถทั้งหมดของ LINE OA
